NLP 在携程机票人工客服会话分类中的应用

栏目: IT技术 · 发布时间: 2年前 · 28

作者简介 毛毛,携程高级数据挖掘工程师,热爱自然语言处理和推荐系统。 一、背景介绍 携程一直注重用户的服务效率与服务体验,在售前、售中、售后全过程中给用户提供高效的客服支持。 ...

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万万没想到

万万没想到

万维钢(同人于野) / 电子工业出版社 / 2014-10-1 / 39.80元

本书精选了万维钢老师的文章和书评,以“用理工科思维理解世界”为导向。作者常用有趣的实验、数据来解读感性的事物,其理工科思维涉及行为经济学、认知心理学、社会学、统计学、物理等许多学科,以前沿的科学视角解读生活,为人们提供了认知的新方法。读完本书相当于精读了十几本经过筛选 、再创作及通俗化处理的巨著,不仅有趣还十分有营养。一起来看看 《万万没想到》 这本书的介绍吧!

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