内容简介：UCKeFu v4.0.0 已发布，UCKeFu 基于 Java 语言开发，是一个全渠道融合的客户支持服务平台，聚合企业内部多个客服渠道，帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。 本次更新内容如下： 一、新增功能 1、高可用...
UCKeFu v4.0.0 已发布，UCKeFu 基于 Java 语言开发，是一个全渠道融合的客户支持服务平台，聚合企业内部多个客服渠道，帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。
本次更新内容如下：
一、新增功能
1、高可用集群方案，支持多点部署方案
2、新增企业知识管理系统组件，专业知识管理系统
3、新增移动端智能推荐功能
4、新增呼叫中心管理员模式下事件消息查看
5、新增呼叫中心组件黑白名单拦截功能
6、新增帮助系统功能
效果如下：
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