IT资讯 微软泄露了 2.5 亿的客户服务和支持记录

naylor · 2020-01-27 19:00:05 · 热度: 3

据一份新报告揭示,微软在去年下半年在线公开了近 2.5 亿的客户服务和支持记录。

Comparitech 的安全研究团队发现了五台服务器,每台服务器都包含与 Microsoft 支持代理和客户相同的 2.5 亿对话记录。这些记录所覆盖的时间段为 2005 年至 2019 年 12 月,其并没有使用密码保护或加密,这也意味着,任何可以访问互联网的人都可以对其进行访问。

安全研究人员团队由鲍勃·迪亚琴科(Bob Diachenko)领导,他解释说,大多数个人身份信息已从记录中删除。但是,仍然存在大量以纯文本格式存储的信息,包括:客户电子邮件地址,IP 地址,位置,CSS 声明和案例的描述,Microsoft 支持代理电子邮件,案例编号,案例解决方案,案例备注和标记为“机密”的内部注释。

Comparitech 分享的事件时间表的详细信息如下:

  • 2019 年 12 月 28 日- 数据库被搜索引擎 BinaryEdge 索引
  • 2019 年 12 月 29 日- Diachenko 发现了数据库并立即通知了 Microsoft。
  • 2019 年 12 月 30 日至 31 日- Microsoft 保护了服务器和数据的安全。Diachenko 和微软继续进行调查和补救过程。
  • 2020 年 1 月 21 日-微软调查后披露了有关该暴露的其他详细信息。

针对此事,微软总经理埃里克·多尔(Eric Doerr)表示:“我们感谢鲍勃·迪亚琴科(Bob Diachenko)与我们的密切合作,以便我们能够迅速纠正这种错误配置,分析数据并酌情通知客户。”

值得注意的是,尽管公开的数据本身不会带来太大的风险,但仍可以将其用于网络钓鱼诈骗,因此建议 Microsoft 客户注意这一点。

参考消息

文章转载自 OSCHINA 社区 [http://www.oschina.net]

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