项目管理感悟(三)

栏目: 编程工具 · 发布时间: 5年前

内容简介:最近2个月,间断地写了几篇管理、沟通相关的文章,技术文章没在写了,更新速度也远没有年初几个月那么快,一方面自己慢慢向管理转型,一些流程和规范要慢慢梳理和适应,另一方面就是自己有点懒了,勤快点还是有时间学习和总结技术知识的。自己的内心和朋友都提醒我,技术不能放下,要一直学习、实践、总结、分享下去。后面我们组有2个重点专项突击项目,我会重点跟进数据清洗和数据分析相关的改进优化,要好好学习一段时间了。管理上,最近1个月也经历了一些事情,从大佬的言行中有一些体会和感悟,从几个方面总结下。之前写过2篇感悟,感兴趣的

最近2个月,间断地写了几篇管理、沟通相关的文章,技术文章没在写了,更新速度也远没有年初几个月那么快,一方面自己慢慢向管理转型,一些流程和规范要慢慢梳理和适应,另一方面就是自己有点懒了,勤快点还是有时间学习和总结技术知识的。

自己的内心和朋友都提醒我,技术不能放下,要一直学习、实践、总结、分享下去。后面我们组有2个重点专项突击项目,我会重点跟进数据清洗和数据分析相关的改进优化,要好好学习一段时间了。

管理上,最近1个月也经历了一些事情,从大佬的言行中有一些体会和感悟,从几个方面总结下。之前写过2篇感悟,感兴趣的朋友可以一起讨论:

做事情的成本和价值意识

前几天参加了一个讨论会,主要议题是后续的2个大需求。一个需求是要实现一个通用的客户端SDK,可以快速接入我们的客服系统,这个需求是领导提出来的,因为要接入客服系统的业务方会越来越多,提供一个稳定、通用的SDK可以减少接入成本和后续的开发成本。

另一个需求是,有品想开发一个商家APP,集成客服工作台、工单、各种查询 工具 等功能,因为只是沟通过程中的一个想法,没有深刻理解和分析,讨论过程中,认识到领导很关注投入产出比,以及后续的价值。

可以看到,领导很重视做一件事情的成本和价值,如果成本比产生的价值高,做的必要性就不大,除非有别人为你买单或是必须要做的事情,这是判断一件事情要不要做很重要的思路。

一个需求过来,最终把它实现的是团队的兄弟们,如果可以让他们意识到做事情的价值,会更用心、更多思考、更有劲头地去做,而不仅仅是简单的实现。

开发质量意识

我们的客服系统是7*24小时服务的,线上的问题可能会影响很多用户,如果问题比较多,会引起不少投诉,有损公司的形象,丧失一部分用户,这是很严重的事情。

大家都在网上买过东西,收到东西后如果不满意,可能会通过一些途径联系客服,我们系统提供在线、热线、邮件的渠道,如果在聊天的过程中出现丢消息、会话异常的问题,会很影响自己的心情。

在开发时,如果有这种意识,就会很注重代码的质量,主动考虑可能发生的异常情况,让系统更稳定,很多人做不到这一点,我做的也不够好。

如果系统有大的功能变更或优化改造,需要在上线前check下关键场景,在测试环境下验证好。

对上汇报,要深思熟虑

工作过程中会产生很多想法,包括自己对一些问题的思考,或者和业务方沟通过程中,了解到他们的一些想法,有时我会比较着急,急着去实施或者向领导汇报,但效果不是特别好,这是我以后要注意的。

一个想法从诞生到实施需要做很多事情,整合、梳理自己的想法,和同事或有经验的人交流意见,给出一个初步的实施方案,开会确认方案的可行性和完整性。领导关心的是实施方案,而不仅仅是一个想法,不要急于汇报自己没想清楚的事情。

对上汇报的事情,是要对其负责的,不是说说那么简单,如果领导只听到你的「雄心」、你的规划,而迟迟没有成果,或者你经常夸大一些事情,慢慢地会失去领导的信任,得不到重用。

对上汇报,要深思熟虑,说的话要有意义和价值。

加强沟通和协作

部门之间有座大墙,小组之间有座小墙,人与人之间有个鸿沟。

要把一件事情做好,绝不是一个人的事情,需要团队协作,小组、部门相互合作,平时主动了解他们在做什么,使用了哪些好的技术方案,需要的时候好找他们合作。

开发也只是其中一部分,视野要广阔些,不要只看着自己手上的一摊事,多和需求涉及方沟通,发现真正的问题,才能够更好的解决。

执行过程中,以「把事情做好」为最终目的,对事不对人,推进一些事情的时候,多沟通,不要有太多顾虑,不要担心会不会打扰别人时间、一些问题会不会很菜等。

细节决定成败

在一次给部门大Boos汇报的会议上,明显感觉到他很注重细节,特别是用户体验相关的。

想想也对,如果在细节上做的都很好,整体上也不会差,这是一种态度。

做事情时,不要忽略每一个细节,特别是和直接用户相关的。

项目管理感悟(三)

昨天是我生日,我18岁啦 :)

项目管理感悟(三)


以上就是本文的全部内容,希望本文的内容对大家的学习或者工作能带来一定的帮助,也希望大家多多支持 码农网

查看所有标签

猜你喜欢:

本站部分资源来源于网络,本站转载出于传递更多信息之目的,版权归原作者或者来源机构所有,如转载稿涉及版权问题,请联系我们

Modeling the Internet and the Web

Modeling the Internet and the Web

Pierre Baldi、Paolo Frasconi、Padhraic Smyth / Wiley / 2003-7-7 / USD 115.00

Modeling the Internet and the Web covers the most important aspects of modeling the Web using a modern mathematical and probabilistic treatment. It focuses on the information and application layers, a......一起来看看 《Modeling the Internet and the Web》 这本书的介绍吧!

RGB转16进制工具
RGB转16进制工具

RGB HEX 互转工具

图片转BASE64编码
图片转BASE64编码

在线图片转Base64编码工具

XML、JSON 在线转换
XML、JSON 在线转换

在线XML、JSON转换工具