ERP/CRM项目经理秘籍之催活

栏目: 编程工具 · 发布时间: 1年前

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“即将告别阿里董事局主席的马云曾说:员工到公司来无非为了两样东西,一是能赚钱,二是能成长!员工离职的原因只有两个,要么是钱不到位,要么是干得不开心!员工的执行力不行只有两个原因,要么是领导无能,要么是制度无能!”

领导或制度的原因,为什么会让员工的执行力变差呢?

1.员工不知道干什么

一些公司没有明确的能够落实的战略规划,员工得不到明确的指令;另一些公司的政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,不知道要怎么做,只好靠惯性和理解去做事。

2.不知道怎么干

外企的员工入职后一般都要经过严格的培训,国内企业则不然,要么没有培训直接上岗,要么培训没有针对性和实操性,要么只是对员工做励志培训和拓展训练,员工热血沸腾但工作怎么干还是不知道;有的只给员工做一些行业趋势、宏观战略的培训,也还是没有交给他们方法。

另外还有一个原因,就是中高层领导自己也不知道怎么干,就没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的员工不会干,有苦说不出。

3.干起来不顺畅

如果士兵在前线打仗,后勤给养供应不上,请求支援但是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。

公司亦然,慢慢的热情被消耗,慢慢的就变得不主动做事了。

4.不知道干好了有什么好处

古代打仗攻城时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。

销售岗位永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

5.知道干不好没什么坏处

如果只有“城破后3天可以随意烧杀抢掠”的承诺而没有“后退立斩”的规定,肯定会有一部分士兵找机会开溜。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评估;二是考核指标不合理;三是处罚不重或没有处罚。

很多部门的工作不适合用硬性的指标来考核,这些部门的工作就需要懂业务的高管根据经验评估,如果高管没有能力做出公允的评估,内驱力不强的员工就可能懈怠工作。

解决执行差难题的五大方法

清楚了执行力差的原因,解决的办法也就变得明朗了,那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

-1-目标明确

目标定得准确、能落实,是做预算、定激励考核的基础。项目目标制定可根据SMART原则,使各成员都明白项目总目标与各自工作目标。项目目标明确了,执行力才有了前进的方向。

需要注意的是,在项目实施过程中,项目情况是动态变化的,所以项目阶段的目标也是动态变化的,项目经理要实时监控。

-2-方法可行

执行方法的可行性高,才能降低实施风险,进而提升项目按时交付的可能性。执行层的任务既然是执行,管理者就应该对其提供具体的操作方法。

制定一个可行的方法需要决策、支持、反馈三个环节有效配合,决策应该通过充分的市场调查而定,支持可以是项目经理对开发的技术帮助,也可以是企业内部培训或外部学习,反馈有助于方法的进一步修正、完善。

-3-流程合理

流程没有对错之分,只有合适与不合适、合理与不合理之说。在大多数企业里,流程往往看起来符合常理,但在执行中屡屡出现问题。

制定流程应当注意以下几点:必须性,可有可无的流程一定要砍掉;简洁性,要让人一看就懂,不必再花时间去学习;高效性,流程不仅要解决“如何做工作”,更要解决“如何更有效地做工作”的问题;严谨性,流程要严谨,要环环相扣;相容性,所有的流程都是为了完成项目而制定的,因此要相互兼容;流程应根据变化持续优化。

-4-激励到位

激励到位包含三层意思:力度到位、描述到位和兑现到位。力度到位是指激励的力度在同行中有竞争力,在员工中有吸引力,使公司有承受力;描述到位是指激励要能描述具体,不能假大空、画大饼;兑现到位自然是指说到做到,激励不打诳语,否则也会影响公司的形象。

激励到位可以让团队成员感觉到自己的工作获得认可,把工作做得更好,同时也是对其他员工的一种督促。

-5-考核有效

考核有效要让考核发挥主导作用,避免人为因素的干扰、降低假数据,考核之后要奖惩分明。但要注意的是,考核是一种帮扶而不是压迫,要避免“一考就跑,一较真就走人”的局面。

执行力差是管理的问题,要提高执行力,必须转变管理思想,完善管理工具,最起码要做好上述五个方面的工作。

团队成员的执行力提高,项目经理催活也就更容易了。催活是门手艺,变强需要执行力~

本文由瑞泰CRM整理发布。


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