Gartner表示2019年，25％的全球企业将战略性地实施支持两个或更多主要IT运营职能的AIOps平台，并在去年8月份提出了做到卓越智能运维的4个阶段共12个步骤。
初创阶段：通过选择少量测试用例并确定现有资源，建立组织部署AIOps的起点。
被动响应阶段：通过将可视化和统计分析应用于IT运营数据半结构化的历史数据库，为反应用例部署AIOps技术和流程。
主动阶段：通过将机器学习和根因分析部署到流数据和历史IT运营数据，为主动用例部署AIOps技术和流程。
扩张阶段：通过将AIOps流程和技术应用于广泛的业务、应用程序和基础架构，扩展企业的AIOps功能。
具体步骤如图。
Gartner表示，遵循这12个步骤通过AIOps来建立一个企业基础架构和应用程序组合的端到端的、面向未来的视图，大约需要两年时间。随着运维人员专业技能的提升，这个过程可能会缩短至12～18个月。
因此，企业要充分学习智能运维必备的专业技能，并不断实践。
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