以项目管理带动 SaaS 套件,飞轮型公司 Ctrlbox 获千万元级 Pre-A 轮投资

栏目: 编程工具 · 发布时间: 5年前

内容简介:36氪获悉,在企业服务 SaaS 领域,组件化并非新鲜名词:为了快速交付的同时适应客户多元需求,许多 SaaS 产品会将功能组件化,供客户按需挑选搭配。而 Ctrlbox 的组件化则是

36氪获悉, SaaS 套件开发商 Ctrlbox 于近日获君翼投资千万元级Pre-A轮投资,本轮资金将主要用于产品技术的优化及营销团队的发展建设。今年上半年,Ctrlbox 曾获得来自海丰至诚的天使轮投资。

在企业服务 SaaS 领域,组件化并非新鲜名词:为了快速交付的同时适应客户多元需求,许多 SaaS 产品会将功能组件化,供客户按需挑选搭配。

而 Ctrlbox 的组件化则是 产品层面的组件化 ,其产品矩阵包括核心组件项目管理软件 Ctrlbox Project、客户关系管理软件 Ctrlbox CRM、订单管理软件 Ctrlbox Contact、文档知识管理软件 Ctrlbox Doc 等近 300 个组件。

以项目管理组件为核心

项目管理赛道内的玩家不少,如Worktile、 Teambition Tower Asana Trello 、ONES 等,Ctrlbox 却认为项目管理是一片高门槛的蓝海。

这一“矛盾”源于项目管理的定义—— Ctrlbox 的适用范围并非单个任务团队,而是整个项目制公司。对于这些公司, 项目管理不只是工作协同、进度监督和知识管理,还包括客户合同管理、人员调度、资源、财务等 ,是公司运转的核心,也是业务数据产生的源头。性质使然,项目制公司需要的管理 工具 更像是一款 ERP,涉及多个部门,需要接入多种其他组件,产品设计难度较高,而这也是 Ctrlbox 的壁垒之一。

飞轮模型带动其他组件

尽管项目管理的方法论类似,但不同行业不同规模的客户在具体的执行上仍略有差异。例如,在项目管理组件的基础上,设计行业客户更需要叠加档案及人事管理模块,而工程行业客户更需要部署客户管理财和务模块。因此 Ctrlbox 采用了 高灵活度的组件化设计 ,供客户自由选择,以减少二次开发的成本。

在商业模式上, Ctrlbox 的逻辑是效仿典型 飞轮型 SaaS 公司 Atlassian 以核心组件为主要获客来源,通过组件之间的耦合带动反复购买 。飞轮模式在销售效率上具有优势,据统计,典型 SaaS 公司的销售及营销费用占收入比的中位数在 50% 左右,而 Atlassian 的这一数据约为 20%。

施冬冬介绍称,中型规模企业客户的飞轮效应可能最为显著。相较其他组件,项目管理组件的优势较明显 ,大客户可能只会看中这一单个模块,并要求 Ctrlbox 提供接口或进行二次开发整合。 中型规模企业则更关注与业务核心组件无缝衔接的便利性,对非核心组件的要求不会那么高

目前 Ctrlbox 已开发近 300 个组件,明年组件数量预计将达到 800 至1000 个。下一阶段, 公司将整合接口,以 PaaS 形式开放给第三方开发者 ,进一步拓展服务能力,迎合客户的多元需求。

客群与销售

Ctrlbox 客户集中在 咨询及基建工程 ,二者都属于典型的项目制行业。前者能够反哺先进管理思想,后者则处于信息化发展程度较低的阶段,所需要的产品模块更多,因而付费能力及意愿更强。这两个行业的项目管理市场规模共计在五百亿元左右。

目前 Ctrlbox 的销售渠道以直销为主,之后将引入金银牌合作伙伴体系加强渠道。在获客方面,公司运营着一个项目管理从业者社群,通过培训课程、相关书籍、研讨峰会等媒介直接触达付费者,提高品牌影响力。

在公司现有客户中,大客户约20家,包括海尔、上汽、上港、中智、绿地等标杆客户,客单均价近 30 万,最高客单价近 200 万元,续约率 100% ,购买新模块的比例达 46%。中小型客户共计约200家,中型客户平均客单价在10万元左右,小型客户则在2-3万元不等。

施冬冬表示,从大客户入手是因为他们的要求复杂度高,能够快速提升组件丰富度,同时也能够保障公司现金流。但长期来看, 由于飞轮效应的因素,中小型客群更具有规模性爆发的潜力 。2019年,公司计划在服务标杆客户的同时,在中型客户上投入更多销售成本。

Ctrlbox 团队目前由三十余名成员组成。创始人施冬冬曾任职埃森哲多年,具有丰富的信息化咨询服务经验。


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