Oracle NetSuite提出“SDN”生态战略，在中国如何落地？

记者 | 彭新

“2B”成为中国互联网市场热点，企业客户需求逐渐得到市场挖掘和重视。在国内，传统企业、中小企业向云端转型仍有充分空间。在此背景下，甲骨文、微软、SAP等外资软件公司看到市场前景，积极展开布局，加大对中国市场投入。

对于企业级IT服务市场，以往外资软件公司颇有技术优势，相当一部分国内企业颇为依赖其产品。但随着技术发展，本地软件部署逐渐向云端转移，以Salesforce为代表的SaaS（软件即服务）企业崛起，提供按需租赁代替购买商业模式，对既有软件巨头造成冲击。

“我们相信云业务在公司营收的比例会越来越高。”SAP大中华区总裁纪秉盟称。当下，软件公司积极展开云转型，通过并购、自研等手段，推出云端产品以应对挑战。其中微软在CEO萨提亚·纳德拉领导下，云业务增长显著。

甲骨文亦频频展开布局。2016年8月，甲骨文宣布以93亿美元的价格收购NetSuite，完成了有史以来SaaS领域金额最大的一笔收购案。后者主要业务为向企业客户提供集 CRM/ERP/E-commerce （ERP、CRM和电子商务平台）等功能于一体的综合性云服务产品。甲骨文称，目前NetSuite全球已有100多个国家、4万多家企业采用。

2017年，NetSuite由甲骨文引入中国市场。发展至今，NetSuite业务在中国增长迅猛。“现在，中国已经成为 NetSuite 全球第四大市场，拥有 600 余家客户和 50 多家合作伙伴，客户续约率超过 90%。而且中国明年有望上升为全球第二大市场。” 甲骨文副总裁及中国区应用软件总经理潘杰君在2018年11月的Oracle NetSuite中国峰会上表示。

达美乐中国财务副总裁徐歆奕称，接入NetSuite后，可将达美乐所有的系统连接起来，数据可在整个系统共享，同时，销售端数据、供应链数据、会员数据等各类数据就会打通。

"举例来说，可能很多部门都需要用到销售数据，打通以后，所有数据都可以自动结合在一起，输出报告的时候也可以自动整合在一起输出，提高工作效率。"徐歆奕说。

值得注意的是，甲骨文提出名为“SDN”的生态圈战略。SDN是SuiteCloud Developer Network 的缩写，甲骨文团队将它解释为 C2P(Customer to Partner)的概念。所谓C2P，指的是“将客户转化为合作伙伴”。

目前，甲骨文已与百洋医药、国信电子票据、上海汉得信息、上上签电子签约等公司签约，成为SDN生态伙伴，入选公司的业务多与NetSuite具有强关联性，或平台、技术互补，有利于NetSuite与SDN关联企业扩展市场。如百洋医药，结合其在中国本地化行业经验，可以帮助NetSuite在中国医药领域落地。

上上签电子签约创始人兼CEO万敏向界面记者表示，上上签作为一家创业公司，不仅自身是NetSuite产品的受益者，更希望通过SDN生态完成渠道下沉，将上上签的电子签约SaaS服务推向更多垂直细分领域的客户。

万敏以银行金融业举例称，由于监管严格，安全合规性要求高，上上签电子签名在银行系统的受到安全合规审视远远高于其他行业，而目前上上签在银行业已发展至超过50家客户。反过来看，金融机构客户也为上上签的电子签名提供背书。因此，甲骨文之合作有利于完善 NetSuite 的在线合同签署等功能。

甲骨文称，未来SDN的合作伙伴将来自于批发分销、制造、跨境电商、医药等各个垂直行业。 “有些合作伙伴是政策性的，有一些是法务性的，还有一些是行业性的。只要你是提供服务的，我们都可以进行合作。”潘杰君说。